KAPCSOLAT
Amennyiben termékeinkről, rendelésed állapotáról (szállítás és nyomon követés) szeretnél érdeklődni, írj nekünk az info@kesmester.hu címre!
GYAKORI KÉRDÉSEK
KÉSEKKEL KAPCSOLATBAN
Hogyan ápold a késeket, hogy hosszú ideig megőrizzék élességüket?
A késeket minden használat után kézzel, langyos vízzel és enyhe mosogatószerrel tisztítsd meg, majd azonnal töröld szárazra.
Ne hagyd őket vízben állni, és ne tedd mosogatógépbe — a forró víz és a vegyszerek károsíthatják a penge és a markolat szerkezetét.
Hogyan élezhetem a késem?
A legjobb eredmény érdekében fenőkővel vagy élezőrúddal tartsd karban a pengét.
Ha nem vagy biztos a technikádban, érdemes szakemberhez vinni a kést — így megőrizheted a penge eredeti szögét és élességét.
Milyen gyakran kell élezni a kést?
Használat gyakoriságától függően – napi használatnál kb. 2-3 havonta ajánlott élezni, míg alkalmi használat esetén évente egyszer is elég lehet.
A rendszeres fenés (nem élezés!) minden használat előtt segít megőrizni a penge élét.
Tényleg rozsdamentes a Damascus acél?
A VG10 és 10Cr15CoMoV acélmaggal készült 67 rétegű Damascus kések nagyon jól ellenállnak a korróziónak, de nem teljesen rozsdamentesek.
Ha hosszabb ideig nedvességnek vannak kitéve, apró foltok megjelenhetnek — ezért mindig töröld szárazra a kést használat után.
Mi a Damascus acél?
A “Damaszkuszi acél” eredetileg egy régi, középkori-kori acél, amit jellemzően kardokhoz és fegyverekhez használtak — híres volt arról, hogy kemény és egyben relatíve rugalmas volt, és kiváló késtartósságot biztosított.
Nem egy külön „fémfajta”, hanem egy gyártási eljárás eredménye — rétegezett, kovácsolt acél, amelynek mintázata és fizikai tulajdonságai együtt teszik különlegessé.
Használhatom a kést minden alapanyaghoz?
A séfkés univerzális, de ne használd csont, fagyott hús vagy kemény anyagok vágására, mert a penge finom élét károsíthatja.
Ezekhez inkább bárdot vagy csontozókést használj.
Milyen alapanyagokból, honnan származnak a termékeink?
A termékpengék japán gyártású VG10 acélmag felhasználásával készülnek. A nyél alapanyagai a felhasznált anyagtól függően több országban készülhetnek (pl. Egyesült Államok). A termékek végső összeszerelése és gyártási folyamata Kínában történik, a legkorszerűbb és szakszerűbb késgyártási technológiákkal.
Használhatom a késem üvegen, márványon vagy fém felületen?
Nem ajánlott. Az ilyen kemény felületek gyorsan kicsorbítják a pengét.
Mindig fa vagy műanyag vágódeszkán dolgozz.
GYAKORI KÉRDÉSEK
RENDELÉSSEL KAPCSOLATBAN
Mi a visszaküldési, illetve a rendelés törlési eljárásotok?
14 napos visszaküldési rendszerrel dolgozunk, a vásárló költségén.
Minden rendelés a csomagfeladásig elutasítható, ezekben az esetekben 5 munkanapon belül visszautaljuk a megrendelésed teljes árát!
Milyen gyorsan dolgozzátok fel a rendeléseket?
A megrendeléseket garantáltan 1-3 munkanapon belül, a csalásfelderítő rendszerünk jóváhagyását követően szállítjuk.
Ha hétvégén adtad le rendelésed, leghamarabb hétfőn tudjuk küldeni. Amint a rendelésed kiszállításra került, kapni fogsz tőlünk egy automatikus szállítási visszaigazolást.
Honnan tudhatom, hogy a rendelésem sikeres volt?
A rendelés leadása után, pár percen belül, kapsz egy visszaigazoló e-mailt. Amennyiben nem kaptad meg a rendelést visszaigazoló e-mailt, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Amint rendelésed elhagyja a raktárunkat, küldünk egy e-mailt, mely tartalmazni fogja a nyomkövetési információkat.
Melyik szolgáltatóval szállítotok?
GLS-sel és Magyar Postával (MPL).
Utánvétes rendelést tudok kártyával is fizetni?
Igen, a futár elfogad bankkártyát és készpénzt is, ezért felárat fel nem számítunk.
Vám és Adók
Az áraink minden adót tartalmaznak.
Minden termék készleten van?
Minden, a webshopon készleten lévő termék a pest megyei raktárunkban található, kivéve ha feltüntetjük, hogy előrendelhető. Ebben az esetben a gyártás után postázzuk.