KAPCSOLAT

Amennyiben termékeinkről, rendelésed állapotáról (szállítás és nyomon követés) szeretnél érdeklődni, írj nekünk az info@kesmester.hu címre!

GYAKORI KÉRDÉSEK

KÉSEKKEL KAPCSOLATBAN

Hogyan ápold a késeket, hogy hosszú ideig megőrizzék élességüket?

A késeket minden használat után kézzel, langyos vízzel és enyhe mosogatószerrel tisztítsd meg, majd azonnal töröld szárazra.

Ne hagyd őket vízben állni, és ne tedd mosogatógépbe — a forró víz és a vegyszerek károsíthatják a penge és a markolat szerkezetét.

Hogyan élezhetem a késem?

A legjobb eredmény érdekében fenőkővel vagy élezőrúddal tartsd karban a pengét.

Ha nem vagy biztos a technikádban, érdemes szakemberhez vinni a kést — így megőrizheted a penge eredeti szögét és élességét.

Milyen gyakran kell élezni a kést?

Használat gyakoriságától függően – napi használatnál kb. 2-3 havonta ajánlott élezni, míg alkalmi használat esetén évente egyszer is elég lehet.

A rendszeres fenés (nem élezés!) minden használat előtt segít megőrizni a penge élét.

Tényleg rozsdamentes a Damascus acél?

A VG10 és 10Cr15CoMoV acélmaggal készült 67 rétegű Damascus kések nagyon jól ellenállnak a korróziónak, de nem teljesen rozsdamentesek.

Ha hosszabb ideig nedvességnek vannak kitéve, apró foltok megjelenhetnek — ezért mindig töröld szárazra a kést használat után.

Mi a Damascus acél?

A “Damaszkuszi acél” eredetileg egy régi, középkori-kori acél, amit jellemzően kardokhoz és fegyverekhez használtak — híres volt arról, hogy kemény és egyben relatíve rugalmas volt, és kiváló késtartósságot biztosított.

Nem egy külön „fémfajta”, hanem egy gyártási eljárás eredménye — rétegezett, kovácsolt acél, amelynek mintázata és fizikai tulajdonságai együtt teszik különlegessé.

Használhatom a kést minden alapanyaghoz?

A séfkés univerzális, de ne használd csont, fagyott hús vagy kemény anyagok vágására, mert a penge finom élét károsíthatja.

Ezekhez inkább bárdot vagy csontozókést használj.

Milyen alapanyagokból, honnan származnak a termékeink?

A termékpengék japán gyártású VG10 acélmag felhasználásával készülnek. A nyél alapanyagai a felhasznált anyagtól függően több országban készülhetnek (pl. Egyesült Államok). A termékek végső összeszerelése és gyártási folyamata Kínában történik, a legkorszerűbb és szakszerűbb késgyártási technológiákkal.

Használhatom a késem üvegen, márványon vagy fém felületen?

Nem ajánlott. Az ilyen kemény felületek gyorsan kicsorbítják a pengét.

Mindig fa vagy műanyag vágódeszkán dolgozz.

GYAKORI KÉRDÉSEK

RENDELÉSSEL KAPCSOLATBAN

Mi a visszaküldési, illetve a rendelés törlési eljárásotok?

14 napos visszaküldési rendszerrel dolgozunk, a vásárló költségén.
Minden rendelés a csomagfeladásig elutasítható, ezekben az esetekben 5 munkanapon belül visszautaljuk a megrendelésed teljes árát!

Milyen gyorsan dolgozzátok fel a rendeléseket?

A megrendeléseket garantáltan 1-3 munkanapon belül, a csalásfelderítő rendszerünk jóváhagyását követően szállítjuk.
Ha hétvégén adtad le rendelésed, leghamarabb hétfőn tudjuk küldeni. Amint a rendelésed kiszállításra került, kapni fogsz tőlünk egy automatikus szállítási visszaigazolást.

Honnan tudhatom, hogy a rendelésem sikeres volt?

A rendelés leadása után, pár percen belül, kapsz egy visszaigazoló e-mailt. Amennyiben nem kaptad meg a rendelést visszaigazoló e-mailt, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Amint rendelésed elhagyja a raktárunkat, küldünk egy e-mailt, mely tartalmazni fogja a nyomkövetési információkat.

Melyik szolgáltatóval szállítotok?

GLS-sel és Magyar Postával (MPL).

Utánvétes rendelést tudok kártyával is fizetni?

Igen, a futár elfogad bankkártyát és készpénzt is, ezért felárat fel nem számítunk.

Vám és Adók

Az áraink minden adót tartalmaznak.

Minden termék készleten van?

Minden, a webshopon készleten lévő termék a pest megyei raktárunkban található, kivéve ha feltüntetjük, hogy előrendelhető. Ebben az esetben a gyártás után postázzuk.